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云南赛区 · 数据快照 2024-06-30

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排名对不上、焕新入口登不进去、球馆筛不出结果——先在这里找到那一步该做的动作。谈球吧把赛后查数据、重新登录、查球队球员资料和约场馆时最常卡住的环节按场景归好类,每条答案先给操作,再补一句当前状态。

  • 6类排查场景
  • 2个赛季历史版本
  • 9:00-18:00工作日有人值守
球馆通道内的指示牌局部,斜角构图,灯光在墙面拉出清晰的导向路径

01 热门问题

先看这几条,多数卡点在这里解决

四个人问得最多的情况:排名空着、账号要重新登录、页面上出现洋红标记、球馆筛出来太少。

01 排名页打开是空表格,第一步做什么

先刷新页面,再看赛季与轮次是否选到了还没开赛的组合。把轮次换成当前赛季已结束的一轮,场次、胜负和积分就会列出来。仍是空白时,把地址栏路径和截图发给客服。

02 焕新入口提示需要重新登录怎么办

从服务与入口页进入焕新版入口,用原账号密码重新登录;提示会话过期时,清理浏览器缓存后再试一次。登录后原来关注的球队和筛选条件会跟着账号回来。

03 页面上的洋红色标记是什么意思

洋红徽章代表测试版服务,出现在品牌服务入口里的球队资料和球员数据上。荧光青是正式数据链接,暖橙是焕新登录与主操作,扫一眼颜色就知道自己在看哪一版内容。

04 场馆查询只筛出两三家,怎么放宽

把开放时段从具体小时改成全天,再把场地类型切换成不限,可选场馆会明显变多。仍嫌少时换到相邻州市看看,云南 16 个州市都有合作球馆在列。

02 排名与数据 正式数据

名次看不懂、赛季切不回来

赛季、级别、轮次三个条件组合使用,选好一次就能把链接存下来反复看。

数据屏幕与键盘局部的特写,界面抽象成数字和色块,画面中没有个人信息
赛季标签与数据版本会同时出现在表格上方
05 怎么按赛季、联赛级别和轮次查排名

在排名页顶部依次选赛季、联赛级别和轮次,表格立刻按条件重排,场次、胜负、积分和净胜分并排列出。三项可以任意组合,选完收藏链接,下次打开还是这组条件。

06 表格上方写着 2024-06-30,指的是什么

那是这份公开排名的数据快照版本。看到页脚和表格上方都标着 2024-06-30,说明你读的就是这一版的场次与积分,做赛后复盘时按同一版本对照更顺。

07 积分相同的球队怎么排先后

先比积分,积分相同看净胜分,净胜分再相同就比场次与胜负关系。这几列在表格里挨着排开,点一下列名就能按该字段排序,名次差别一眼看得出来。

08 想看上赛季的排名怎么切

在赛季筛选里换到另一个赛季,名次和积分会按该赛季重算,球队资料也会跟着换标签。站内保留近两个赛季,做跨赛季对照时在这两季之间切换就够了。

09 排名结果能发给同事一起看吗

可以。排名查询支持只读分享链接,把链接发出去,对方打开就是同一组筛选条件和同一版数据,链接里不含登录信息,转给球队同事也放心。

03 登录与版本 焕新

重新登录、切回历史版本

焕新版入口已经上线,历史版本只留了近两个赛季,切换时注意页面顶部的版本提示。

10 焕新版重新登录要走哪几步

打开焕新版入口,点登录区输入原账号与密码,通过后页面会显示当前的数据版本。忘记密码时先联系客服核对账号信息,别反复试错触发限制。

11 登录后筛选条件和收藏不见了

把赛季和联赛级别重新选一次,收藏会随账号自动回填。如果换成了另一个账号登录,看到的是那个账号自己的记录,切回原账号即可。

12 历史版本在哪里切换

在焕新版入口的版本切换区选择历史版本,页面顶部会亮出当前所处的版本。切换后排名和球队资料都按该版本显示,看完随时切回焕新版。

13 历史版本能往回翻多久

站内保留近两个赛季的历史版本,更早的赛季内容已经下线。做长周期复盘时,可以从这两季的数据开始整理,其余部分按球队资料里的赛季归档补齐。

04 测试版入口 测试版

球队资料与球员数据的测试版

测试版收录 48 支球队与 1120 名球员,公开数据更新至 2024 年 6 月 30 日。

14 测试版里能查到哪些球队信息

覆盖 48 支球队,字段包括队名、主客场、近期战绩、赛季归档和资料状态。带洋红徽章的条目就是测试版内容,翻球队列表时按这个标记认就行。

15 球员数据都有哪些字段

1120 名球员在库,字段含出场、得分、助攻、篮板、抢断和赛季标签。想比对同位置球员时,按赛季标签筛一遍再排序,比一页页翻快得多。

16 测试版和正式数据对不上怎么办

先确认两边的赛季标签是不是同一个,再对比数据版本。确认有出入时截图,写清球队或球员名称以及出现位置,发给客服,内容团队会按截图追溯处理。

17 测试版会有什么变化,去哪里看

版本变化写在动态观察栏目,每周更新 2 至 3 篇,标签分为版本公告、数据观察、场馆指南和使用帮助。收藏该栏目,改版消息能第一时间看到。

05 场馆与预约

约场之前,先把球馆信息看准

128 家合作球馆铺在云南 16 个州市,按州市、场地类型、预约状态和开放时段四步筛。

18 怎么快速筛出合适的球馆

先定州市,再选场地类型,然后用预约状态和开放时段缩范围。四个条件一起选比逐个试快,约球队客场时优先看交通提示再决定。

19 预约状态显示可约,到场就能用吗

页面状态由场馆运营方同步,出发前给场馆打个电话确认一次更稳。遇到临时赛事占用或场地维护,场馆会直接告诉你可替代的时段。

20 开放时段多久会更新一次

开放时段每月抽检,每季度做一轮全量复核,卡片角上带最后一次巡检的标记。到店发现时段和页面不一样,把球馆名称和现场照片发给客服即可。

21 球馆详情里能看到哪些内容

点开任意球馆卡片,地址、开放时段、场地类型、预约状态和交通提示都在详情里,加上巡检标记,判断信息新旧不用来回问人。

06 反馈与客服

把材料备齐,一次说清问题

页面路径、截图、数据版本三样齐了,客服基本一次就能定位到你遇到的问题。

22 反馈问题前要准备哪些材料

三样:出现问题的页面路径(地址栏那一串)、截图、页面上的数据版本号。测试版服务与场馆信息查询的问题请一定附截图,方便按图核对到具体条目。

23 客服什么时候回复

客服邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 有人值守,通常当天回复;节假日提交的,会在下一个工作日跟进。处理有进展时,客服会主动同步你。

24 品牌合作走哪个渠道谈

同样走咨询通道,说明合作方向、覆盖城市和期望形式即可。云南本地已有 36 家球馆与我们建立内容合作,场馆运营方也可以从这个口子对接。

客服邮箱 info@tanqiu-hub.com.cn
联系电话 18259262517
回复时间 工作日 9:00-18:00
去咨询通道说明情况

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